Política de reembolso

El cliente tiene un plazo de 7 días naturales para devolver o cambiar el producto comprado desde la fecha de recepción del producto.

No aceptamos devolución o cambios de los siguientes productos:

·Artículos de fiesta 

·tarjeta regalo

·La devolución o cambio del resto de productos se aceptará si e producto esta en perfectas condiciones y en su embalaje original

Admisión de productos para su devolución o cambio:

·Si el cliente quiere devolver un producto, el producto tiene que estar en perfecto estado sin uso y en su embalaje original.

·Debe ser devuelto como fue recibido.

·Puede cambiar el productor por otro del mismo coste o superior abonando la diferencia o por la emisión por una tarjeta regalo del mismo importe que puede canjear en tienda física como en tienda online.

Coste del envió para su devolución o cambio:

·El cliente gestionara y asumirá los gastos de envió siempre que la devolución sea por causas ajenas a VIZARBE.

·Si la devolución se realizara por cualquier causa que pueda ser imputada VIZARBE la empresa asumirá los gastos de envió.

·VIZARBE se comprometa a cambiar el producto por otro de igual valor o recibirá una tarjeta regalo por el mismo importe del producto devuelto. En ningún caso se incluirá el coste de servicio de envió.

·Para la devolución del producto nos pondremos en contacto para el procedimiento.